3rd Level Supporter (w/m)

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Standort : Zürich
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Festvermittlung
Referenznummer : 9284937
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen 3rd Level Supporter (w/m) im Rahmen der Direktvermittlung.



Ihre Aufgaben



  • Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen (Incident und Problem Management)

  • Priorisierung von offenen Tickets und Zusammenarbeit mit Supportern sowie Systemtechnikern

  • Erarbeiten von Workarounds und Massnahmen zur Service-Verbesserung

  • Mitarbeit in ICT Projekten bei Neuinstallationen und Modifikationen sowie Abnahmetests in enger Zusammenarbeit mit internen Kunden und Lieferanten

  • Festlegung von Methoden und Techniken für die Installation und Wartung von Systemen

  • Selbstständiges Erstellen und Aktualisieren der System Dokumentationen

  • Erstellen von Ausbildungsunterlagen und erteilen von Trainings



Ihr Profil



  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

  • Gutes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Citrix, Virtualisierungstechnologien, Netzwerk und Sicherheit, Backup/Restore

  • Projekterfahrung wünschenswert

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse im technischen Bereich, Französisch von Vorteil

  • Verantwortungsbewusster Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten

  • Dienstleister und Organisationstalent mit guten analytischen Fähigkeiten



Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 9284937. Bei Fragen steht Ihnen Herr Matthias De Riccardis von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Zürich

Bahnhofplatz 9
CH-8001 Zürich
Telefon : +41 (0)43 344 76 00

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